A legtöbb cégnél az IT csak akkor kerül képbe, ha már valami elromlott. A proaktív monitoring megközelítés pont fordítva működik: figyeli a rendszereket, és szól, mielőtt gond lenne.
Reaktív vs proaktív IT – mi a különbség?
• Reaktív: valami elromlik → IT-hoz fordulsz → megjavítják → termelés kiesés már volt
• Proaktív: rendszer figyeli a szervereket, hálózatot, végpontokat folyamatosan
• Ha eltér valami a normától (CPU, tárhelykihasználás, hiba naplók) → riasztás → beavatkozás
Mit figyel a proaktív monitoring?
• Szerverek: CPU, RAM, diszk kihasználtság, service-ek állapota
• Hálózat: sávszélesség, csomagvesztés, tűzfal állapot
• Végpontok: patch állapot, antivírus, utolsó backup
• Felhős erőforrások: Azure / M365 szolgáltatások elérhetősége
• Weboldal: uptime, betöltési idő, SSL lejárat
Milyen eszközöket használunk?
• N-central / NinjaRMM: végpont és szerver monitoring
• Azure Monitor: felhős erőforrások figyelése
• Microsoft Defender: biztonsági események valós idejű észlelése
• Automatizált riasztások e-mailben és SMS-ben
Mire figyelj, ha monitoring partnert választasz?
• 24/7 felügyelet vagy csak munkaidőben?
• Mennyi az átlagos reakcióidő riasztás esetén?
• Van-e rendszeres riport az infrastruktúra állapotáról?